개인정보처리방침 | 사랑애노인복지센터

사랑애노인복지센터(이하 '센터')는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

센터는 홈페이지의 온라인 상담 신청 기능을 통해 아래 정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 방법
필수	성함, 연락처	홈페이지 상담 신청 폼
선택	문의 내용(어르신 상태 등 이용자가 직접 입력한 정보)	홈페이지 상담 신청 폼

※ 문의 내용란에는 건강 상태 등 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 상담에 필요한 범위에서만 적어 주시기 바라며, 적어 주신 내용은 상담 목적 외에는 사용하지 않습니다.

※ 전화 상담 시에는 별도의 온라인 수집 절차 없이 상담이 이루어지며, 이 방침은 홈페이지를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다.

수집된 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

센터는 상담 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 반복 문의에 대한 응대와 상담 이력 확인을 위하여 상담 완료 후 1년까지 보유한 후 파기합니다.

정보주체가 삭제를 요청하는 경우 위 기간과 관계없이 즉시 파기합니다. 관계 법령에서 별도의 보존 의무를 정한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

센터는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차를 거쳐 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

센터는 홈페이지 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가·방법	보유기간
Supabase, Inc.	상담 신청 내용의 저장 및 관리	대한민국(서울) 리전에 저장 · 운영사는 미국 법인	위탁 계약 종료 시 또는 제3항의 보유기간까지
Formspree, Inc.	상담 접수 사실의 이메일 알림 발송	미국 · 정보 입력 시점에 정보통신망을 통해 전송	알림 발송 후 지체 없이 파기

※ 이전되는 항목은 제1항의 수집 항목과 같습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하시는 경우 온라인 상담 신청 대신 전화(053-815-5004)로 상담하실 수 있습니다.

정보주체는 센터에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 전화(053-815-5004) 또는 이메일(sarangae99@naver.com)로 요청하실 수 있으며, 센터는 지체 없이 조치하겠습니다. 어르신을 대신하여 가족 등 법정대리인도 위 권리를 행사할 수 있습니다.

센터 홈페이지는 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 화면의 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소를 사용하며, 이는 일반 이용자에게는 적용되지 않습니다.

센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만처리·피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 센터의 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시에는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.

시행일자 — 2026년 7월 28일